ما هي الملاحة الداخلية؟ الدليل الشامل

ما هو التنقل الداخلي؟ في هذا الدليل، ستتعرف على:

• لماذا يعد التنقل الداخلي ضرورة للمباني المعقدة ولتحقيق رضا العملاء.
• كيفية استخدام التنقل الداخلي.
• وكيف يعمل (بالإضافة إلى أفضل التقنيات المستخدمة في أنظمة التنقل الداخلي).

إذا كنت ترغب في فهم كيفية عمل التنقل الداخلي، فستجد في هذا الدليل قيمة كبيرة. لنبدأ مباشرة.

ما هو التنقل الداخلي؟

عادةً ما يُستخدم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) للتنقل من نقطة إلى أخرى. ولكن نظرًا لأن نظام GPS لا يعمل بكفاءة داخل المباني، فهناك حاجة إلى نظام مختلف. ولهذا السبب يُستخدم التنقل الداخلي أو تحديد المسارات الداخلي -- وهو قطاع يشهد نموًا متسارعًا. في الواقع، تتوقع Technavio أن ينمو السوق العالمي لتحديد المواقع والتنقل الداخلي ليصل إلى 7.8 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2021.

كيفية استخدام التنقل الداخلي

إذًا، كيف يُستخدم التنقل الداخلي؟ الأمر بسيط: يحصل المستخدمون على خريطة للطوابق تظهر في تطبيق أو متصفح على هواتفهم الذكية أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم. يمكنهم بعد ذلك البحث عن المواقع والحصول بسهولة على توجيهات دقيقة للوصول إلى نقطة معينة عبر نظام تنقل تفاعلي يعتمد على النقطة الزرقاء. (هذا الفيديو يوضح لك كيفية عمله.)

ما هو التنقل الداخلي[/caption]يتم تحديث موقع المستخدم باستمرار. تتراوح الدقة من متر واحد إلى 5 أمتار تقريبًا، ويعتمد ذلك على التقنية المستخدمة، ومواد بناء المبنى، وارتفاع السقف، وما إلى ذلك. تُستخدم تقنية التنقل الداخلي في جميع أنواع المباني المعقدة، بما في ذلك: المطارات، والمراكز التجارية، والمستشفيات، والمتاحف، والمكاتب، والملاعب. وقد استُخدم حلنا الخاص، NEARMOTION، من بين جهات أخرى، في مرافق الرعاية الصحية مثل مستشفى دلة ومستشفى جونز هوبكنز أرامكو الطبي (JHAH).على سبيل المثال، يمكن استخدام التنقل الداخلي للعثور على:متجر معين. مصعد. جناح في المستشفى. بوابة في المطار. أفضل مسار للأشخاص ذوي الإعاقة. كما يتيح التنقل الداخلي للأشخاص تلقي إشعارات ومحتوى آخر. وبهذه الطريقة، يمكنك إرسال معلومات في الوقت المناسب (مثل الجداول الزمنية) وعروض للزوار.

فوائد التنقل الداخلي

ولكن ما هي فوائد التنقل الداخلي؟سؤال وجيه. سيؤدي التنقل الداخلي في المقام الأول إلى تحسين تجربة العملاء وزيادة رضا الزوار. ربما مررت بتجربة الاضطرار إلى التنقل من طابق إلى آخر دون العثور على ما تبحث عنه. هذا بالضبط هو نوع الموقف المحبط الذي يساعد التنقل الداخلي في حله. يُستخدم التنقل الداخلي أيضًا لخفض التكاليف، مثل تكاليف الموظفين. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك من خلال البيانات التي تجمعها عن المستخدمين اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً بشأن مساحتك. وأخيرًا، يمكن استخدامه لجذب الزوار بعروض ذات صلة. على سبيل المثال، إذا كان شخص ما يتجه نحو مقهى ستاربكس، فيمكنه تلقي إشعار بعرض ذي صلة.

كيف يعمل التنقل الداخلي؟

التقنية المستخدمة للتنقل الداخلي هي نظام تحديد المواقع الداخلي (IPS) أو تتبع الموقع الداخلي. يتم حساب الموقع على جهاز المستخدم، ولهذا السبب يُطلق عليه تحديد المواقع من جانب العميل. ولكن ما هو أفضل نظام للتنقل الداخلي؟ يمكن استخدام تقنيات مختلفة للتنقل الداخلي، وهي:

أجهزة المنارات (Beacons)

كان التنقل الداخلي في السابق مكلفًا للغاية. أما اليوم، فقد أدت تقنيات التنقل الداخلي الفعالة مثل المنارات إلى خفض تلك التكلفة وجعلت التنقل الداخلي أكثر سهولة في الاستخدام بطرق أخرى.

تعني تقنية المنارات أن مالك المكان يقوم بتركيب العديد من المنارات الصغيرة في المبنى. تبث هذه المنارات إشارة راديو مستمرة.

تكتشف الهواتف الذكية القريبة الإشارة عبر تقنية Bluetooth Smart. تعطي الإشارة رقم تعريف يستخدمه الهاتف لتحديد موقع المستخدم. يحدث هذا في الوقت الفعلي. وبدلاً من مجرد عرض خريطة ثابتة، تُستخدم المنارات لتوجيه الأشخاص عبر المكان. على سبيل المثال، في NEARMOTION، نستخدم بشكل أساسي منارات البلوتوث منخفضة الطاقة. تقيس خوارزمية تحديد المواقع لدينا قوة إشارة البلوتوث المرسلة من المنارات، ثم يتم اكتشاف هذه الإشارة بواسطة الهاتف الذكي.

يتم تحويل قوة الإشارة من أجهزة المنارات المختلفة بواسطة الخوارزمية إلى مسافات نسبية يتم من خلالها تحديد الموقع الدقيق.

الأنظمة القائمة على شبكة الواي فاي (WiFi)

يعتمد النظام القائم على تقنية WiFi على علامات تعمل كأجهزة إرسال. ترسل هذه العلامات حزم بيانات بسيطة إلى نقاط وصول WiFi داخل المبنى، حيث تقوم مستشعرات الملاحة الداخلية بحساب وقت وقوة تلك الإشارة والإبلاغ عنها. وبهذه الطريقة، يمكن للخوارزميات تحديد موقع المستخدم. تكمن المشكلة الرئيسية في أنظمة الملاحة الداخلية المعتمدة على WiFi في حاجتها إلى عدد كبير من نقاط الوصول للحصول على دقة عالية، مما يجعلها مكلفة وأقل كفاءة في استهلاك الطاقة مقارنة بالأنظمة الأخرى.

أنظمة النطاق فائق العرض (UWB)

تقوم تقنية النطاق فائق العرض (UWB) بإرسال نبضة واسعة عبر نطاق ترددي يتجاوز جيجاهرتز، وتستقبل الإشارات الصادرة من علامات UWB. تُصدر هذه العلامات نبضات قصيرة وفورية، مما يتيح لأجهزة القراءة قياس الوقت بدقة متناهية. يُعد هذا النظام مكلفاً نسبياً نظراً للحاجة إلى عدد كبير من العلامات لتحقيق دقة تحديد الموقع المطلوبة.

الأنظمة الصوتية

تعمل الأنظمة الصوتية بآلية مشابهة لتقنية UWB، لكنها تستخدم الموجات الصوتية بدلاً من الإشارات اللاسلكية. تلتقط أجهزة الاستقبال الصوت لتحديد مواقع العلامات، ومع ذلك، لا تزال هذه الأنظمة تقنية متخصصة ومحدودة الاستخدام.

أنظمة الأشعة تحت الحمراء

تستخدم أنظمة الأشعة تحت الحمراء (IR) نبضات ضوئية لتحديد المواقع داخل المباني، حيث يتم تركيب أجهزة استقبال في كل غرفة لقراءة إشارات العلامات عند نبضها. تكمن مشكلة هذه الأنظمة في ضرورة تثبيت أجهزة القراءة في الأسقف؛ ففي المساحات المفتوحة، قد تلتقط أجهزة الاستقبال النبضة نفسها دون القدرة على تحديد الجهاز الأقرب للعلامة.

تقنيات جديدة

تشهد تقنيات الملاحة الداخلية تطوراً وتحسيناً مستمراً. على سبيل المثال، قمنا في NEARMOTION مؤخراً بتطوير حل ملاحة يعتمد على الواقع المعزز. ونعمل حالياً على تطوير حل للملاحة الداخلية يعتمد على المجال المغناطيسي للأرض، والذي يمكن اكتشافه بواسطة المستشعرات المدمجة في الهواتف الذكية. سيوسع هذا الحل من نطاق استخدام أنظمة الملاحة الداخلية ليشمل مساحات لم تكن التقنيات الأخرى مناسبة لها، كما سيوفر نظاماً أكثر بساطة ودقة.

هل ترغب في معرفة المزيد؟

هذا كل ما في الأمر! إذا كنت قد تساءلت يوماً "ما هي الملاحة الداخلية؟"، فقد أصبحت الآن تعرف الإجابة. باختصار، الملاحة الداخلية هي تقنية تساعد في ضمان حصول زوارك وعملائك على تجربة مميزة، حيث تخلصهم من عناء التنقل في المباني المعقدة، وتزيد من تفاعلهم، وتساهم في تعزيز أرباحك.هل ترغب في معرفة المزيد؟‍

تواصل معنا اليوم لمعرفة كيف يمكننا مساعدتك!

بقلم: كاميلا هالستروم