تحويل حركة الزوار في مراكز التسوق إلى فرص لزيادة ظهور المتاجر باستخدام الواقع المعزز

في مراكز التسوق المزدحمة، لا يكفي أن تكون مرئياً فحسب. فمع وجود مئات المتاجر التي تتنافس لجذب انتباه الزوار، قد يمر المتسوقون بجانب متجر دون أن يعرفوا ما يقدمه، أو أين يقع، أو ما إذا كان هناك عرض ترويجي يستحق الزيارة.

يمكن للواقع المعزز (AR) تحويل خريطة المركز التجاري إلى قناة تفاعلية لاكتشاف المتاجر والترويج لها.

بدلاً من استخدام الخريطة الرقمية للإجابة فقط على سؤال "أين يقع هذا المتجر؟"، يمكن للمتسوقين استخدام الواقع المعزز لاكتشاف "ما الذي يحدث حولي؟".

من الملاحة إلى الاكتشاف

عندما يفتح المتسوق تجربة تحديد المواقع في المركز التجاري، يمكن للمتاجر القريبة أن تصبح أكثر جذباً من خلال الواقع المعزز. وبينما يتجول المتسوق في المركز، تظهر مؤشرات افتراضية حول المواقع ذات الصلة، لتسلط الضوء على المطاعم، ومتاجر الأزياء، وأماكن الترفيه، أو غيرها من المتاجر.

على سبيل المثال، يمكن للمتسوق الذي يمشي بالقرب من مطعم أن يرى: "خصم 20% على قائمة الغداء: على بعد 50 متراً"

ويمكن لمتجر أزياء أن يعرض: "تشكيلة جديدة: تفضل بزيارة المتجر أ"

"تشكيلة جديدة — تفضل بزيارة المتجر أ"

أو يمكن لمقهى أن يروج لعرض: "اشترِ واحدة واحصل على الثانية مجاناً: اليوم فقط"

"اشترِ واحدة واحصل على الثانية مجاناً — اليوم فقط"

يرتبط العرض الترويجي مباشرة بالموقع الفعلي للمتجر، مما يسهل على المتسوق اكتشاف العرض والاستفادة منه.

زيادة وضوح العروض الترويجية

غالباً ما تعتمد العروض الترويجية التقليدية في مراكز التسوق على الملصقات، أو الشاشات، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو معرفة المتسوقين المسبقة بالعرض. يضيف الواقع المعزز طبقة إضافية من خلال وضع العروض الترويجية ضمن رحلة المتسوق الفعلية.

يمكن للمتاجر استخدام الواقع المعزز لتسليط الضوء على:

• عروض لفترة محدودة
• إطلاق المنتجات الجديدة
• الحملات الموسمية
• عروض المطاعم والمقاهي
• تخفيضات خاطفة
• مكافآت الولاء
• الفعاليات والأنشطة
• افتتاح المتاجر

يساعد هذا المستأجرين على تعزيز ظهورهم خارج نطاق واجهات متاجرهم، ويشجع المتسوقين على استكشاف متاجر قد لا يلحظونها في المعتاد.

مساعدة المتسوقين في العثور على العروض

تزداد قيمة الظهور عندما تتكامل العروض الترويجية مع خدمات التوجيه.

يمكن للمتسوق اكتشاف عرض ما واختيار "توجيه" فوراً للحصول على اتجاهات الوصول إلى المتجر. وبذلك، تربط هذه التجربة بين ثلاث خطوات في رحلة واحدة:

اكتشاف ← تفاعل ← زيارة

بالنسبة لمشغلي مراكز التسوق، يخلق هذا تجربة رقمية أكثر تفاعلية. أما بالنسبة للمستأجرين، فهو يوفر فرصة إضافية لجذب المتسوقين من أروقة المركز التجاري مباشرة إلى متاجرهم.

قناة رقمية جديدة لمشغلي مراكز التسوق والمستأجرين

لا تحتاج تقنية الواقع المعزز (AR) إلى استبدال اللوحات الرقمية أو تطبيقات الهاتف أو خرائط المركز التجاري الحالية، بل يمكنها تكاملها من خلال جعل تجربة التوجيه الرقمي أكثر تفاعلية ووعياً بالموقع.

يتحول المركز التجاري إلى أكثر من مجرد مكان يضم واجهات متاجر فعلية، ليصبح بيئة رقمية يمكن للمستأجرين فيها الترويج لأنفسهم بفاعلية بناءً على موقع المتسوق ومسار رحلته.

بفضل المنصة المناسبة، يمكن لمشغلي مراكز التسوق إدارة معلومات المستأجرين، والحملات، والعروض، ونقاط الاهتمام من خلال نظام مركزي، مع منح المتسوقين طريقة أكثر تفاعلية لاستكشاف المركز.

الفرصة بسيطة: حوّل رحلة كل متسوق إلى لحظة لاكتشاف المتاجر.

‍